Privacyverklaring

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Spinzen persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze diensten gebruikt. We leggen uit welke gegevens we verzamelen, waarom we die nodig hebben en welke keuzes en rechten u hebt. We gaan zorgvuldig om met uw privacy en zorgen ervoor dat uw accountgegevens en gebruikersactiviteit vertrouwelijk worden behandeld.

Soorten gegevens die we verzamelen

Persoonsgegevens

We vragen om basisgegevens bij registratie, zoals naam, geboortedatum, adres, e‑mail en telefoonnummer. Deze gegevens gebruiken we voor accountbeheer, identificatie en om te voldoen aan onze KYC- en AML-verplichtingen. Betaalgegevens verzamelen we voor stortingen en uitbetalingen; volledige kaartgegevens worden niet door ons opgeslagen wanneer een betaalprovider deze verwerkt.

Technische gegevens

Bij gebruik van onze site verzamelen we technische gegevens zoals IP‑adres, apparaat- en browserinformatie, en logbestanden. Deze informatie helpt bij het beveiligen van accounts, het optimaliseren van de site en het oplossen van technische problemen.

Transactionele en gebruiksgegevens

We bewaren gegevens over stortingen, uitbetalingen, weddenschappen en spelsessies, evenals uw interacties met klantenservice en promoties. Deze informatie gebruiken we voor betalingsafhandeling, geschillenoplossing en het verbeteren van onze dienstverleningsprocessen.

Gebruik van informatie

We gebruiken uw gegevens om uw account te beheren, betalingen te verwerken, fraude en misbruik te voorkomen, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Daarnaast zetten we geanonimiseerde gebruiksdata in voor analyses en verbetering van de site. Persoonsgegevens delen we niet voor commerciële doeleinden zonder uw toestemming.

Bescherming van uw gegevens

We beschermen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleuteling tijdens overdracht (HTTPS), toegangsbeperkingen en beveiligde opslag. Alleen bevoegde medewerkers en servicepartners hebben toegang tot persoonsgegevens wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van hun taken.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de site te laten functioneren, voorkeuren te onthouden en analytische gegevens te verzamelen. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor basisfunctionaliteit; andere cookies gebruiken we voor prestatieanalyse en om uw ervaring te verbeteren. U kunt cookie-instellingen aanpassen via uw browser of onze voorkeuren binnen de site.

Uw rechten

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, zoals toegang tot uw gegevens, correctie, bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking. Wanneer u dit wenst, helpen we u met het inzien of corrigeren van uw gegevens en kunnen we verzoeken tot beperking of verwijdering in behandeling nemen, voor zover dit mogelijk is binnen wettelijke en operationele eisen.

Toegang, correctie en verwijdering

Wilt u uw gegevens inzien, aanpassen of laten verwijderen? Neem contact met ons op via [email protected]. We reageren op verzoeken en geven uitleg over verdere stappen. Houd er rekening mee dat we soms bepaalde gegevens moeten bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of om lopende financiële transacties af te handelen.

Informatie delen met derden

We delen persoonsgegevens met vertrouwde dienstverleners die taken voor ons uitvoeren, zoals betaalproviders, identiteitspartners en technische leveranciers. Deze partijen handelen uitsluitend in opdracht en volgens onze instructies. We kunnen ook gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is of nodig om fraude te voorkomen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren we duidelijk via de site of per e‑mail. Controleer de verklaring regelmatig om op de hoogte te blijven van hoe we met uw gegevens omgaan.